Trendyol.com Geç Gönderilen Kargonun Sorumluluğunu Hep Tarafımda Olduğunu Belirtiyor.

Ebubekir D. |

Trendyol.com 'a iade etmek için gönderdiğim iki ürün de geri tarafıma gönderilirken otuz beş (40) günlük bir sürüye aşmıştı. Kendilerinin herhalde bu konuda bir bilgilendirme sistemi olmadığı için hep ben kişisel olarak ürünlerimi takip edip bilgi alıyorum.

Her zamanda, "size bilgi verilmedi mi, hala elinize ulaşmadı" gibi hazır cevaplardan sonra hep şu ortak cümleyi kurguluyorlar: "Biz ürünü tarafınıza gönderdik ancak ürünü teslim alan olmadığı için ürün tekrar bize geri dönmüştür". Bu şekil cevapları beni kendilerinden soğutmaya, memnuniyet konusunda olumsuz düşünceyi ön plana çıkarmaya katkı sağlıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat