19 Mart 2013

Trendyol.com Garanti Vermiyor!

8500368 nolu sipariş numarası ile Trendyol dan yaklaşık 5 ay önce ayakkabı aldım ayakkabım 3 hafta önce üst dikişlerinden patladı ve giyilmiyecek duruma geldi.Üretimden kaynaklandığı o kadar belli ki ayakkabı tertemiz gözüküyor ama üst dikişler yaklaşık 6 cm attı.Converse ürünlerinin 1 sene garantisi olur her Converse mağazasında ancak Trendyolda yok.

Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ilk 1 ay sürecinde göndermem gerektiğini söyledi yani Trendyol da ayakakbı 1 ay garantili ona göre satın alın ayrıca ürünü alırken garanti bölümünde "Satılan her ürün marka koleksiyonlarının orijinal bir parçasıdır." yazıyordu.Herşey apaçık ortada.

Eser 94 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Eser Ç.'ın şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön