13 Mayıs 2013

Trendyol.com Garanti Kapsamına Girmeyen Ürün Satışı!

25. 02. 2013 tarihinde trendyol. com mağazasından ınternet üzerinden Vans marka ayakkabı satın aldım daha üç ay olmadan ayakkabı kenarlarından patlama yaptı trendyol. com mağazası yetkililerine durumu bildirdiğimde iade ve garanti süresinin 30 günü geçtiği için bir işlem yapamıyacaklarını belirttiler bu nasıl ticaret, bu nasıl iştir satane kadar sattıkları malın garanti kapsamında olduğunu iddia ediyorlar,ama satın alınca proplem çıktığında bahaneler hazır 30 günü geçmiştir seyyar satıcı bile sattığı ayakkabıya bir yıl garanti veriyor, faturam ve birlikte tüketi haklarınada mahkeme açıp bu işin sonunu bırakmayacağım.

Birol 152 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Birol B.'ın şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön