Trendyol.com Fazla Para Çekiyor.

Vahit A. |

06/10/2014 tarihinde bir alışverişim oldu kendileriyle. Sipariş numarası 22414861. Bir baktım ekstrede iki kez çekim yapılmış, aynı tutar 54,98 TL. Aradım ve dedim ki aynı tutarı iki kez çekmişsiniz, bize hesap ekstrenizi gönderin bakalım dediler. 10 gün oldu hesap ekstresini göndereli az önce mail attım, ne oldu diye, bana demezler mi çift çekim bulunmamaktadır diye, şaştım kaldım .

Ekstre okumayan kişiler bana çift çekim olmadığını söylüyor. Halbuki 5 dk. ara ile iki tane 54.98 çekim var. Sizin sayenizde de alamazsam bu ücret iadesini savcılığa başvuracağım ve bu işin peşini bırakmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Fiyat-Ödeme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Vahit A.
    23 Ekim
    18:22

    şikayetim çözümlenmedi...

  • Vahit A.
    20 Ekim
    11:19

    Şikayetim henüz çözümlenemedi, şöyleki esktrede çift çekim görülmesine rağmen hala çift çekim yok diyebiliyorlar, bende bankayı aradım ve çekim yapılan iki dekontu da trendyol a mail attırdım. Bakalım buna ne diyecekler...

  • 17 Ekim
    10:48

    Sayın Vahit A.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 17 Ekim
    10:37

    Sayın Vahit A.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200