17 Ekim 2014

Trendyol.com Fazla Para Çekiyor.

06/10/2014 tarihinde bir alışverişim oldu kendileriyle. Sipariş numarası 22414861. Bir baktım ekstrede iki kez çekim yapılmış, aynı tutar 54,98 TL. Aradım ve dedim ki aynı tutarı iki kez çekmişsiniz, bize hesap ekstrenizi gönderin bakalım dediler. 10 gün oldu hesap ekstresini göndereli az önce mail attım, ne oldu diye, bana demezler mi çift çekim bulunmamaktadır diye, şaştım kaldım .

Ekstre okumayan kişiler bana çift çekim olmadığını söylüyor. Halbuki 5 dk. ara ile iki tane 54.98 çekim var. Sizin sayenizde de alamazsam bu ücret iadesini savcılığa başvuracağım ve bu işin peşini bırakmayacağım.

Vahit 1.575 Okunma

Cevaplar

  • Vahit 23 Ekim 2014

    şikayetim çözümlenmedi...

  • Vahit 20 Ekim 2014

    Şikayetim henüz çözümlenemedi, şöyleki esktrede çift çekim görülmesine rağmen hala çift çekim yok diyebiliyorlar, bende bankayı aradım ve çekim yapılan iki dekontu da trendyol a mail attırdım. Bakalım buna ne diyecekler...

  • Trendyol.com Temsilcisi17 Ekim 2014

    Sayın Vahit A.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi17 Ekim 2014

    Sayın Vahit A.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön