Trendyol.com Faturası Kesilen, Ücreti Alınan Ürün Tarafıma Teslim Edilmedi.

Burcu Zehra M. |

Sitenizden satın aldığım 2 adet elbiseden 1 tanesi gelen paket içerisinde yoktu. Ürün kesilen faturada bulunuyordu. Müşteri hizmetlerine elbisenin acil ulaştırılması konusunda talepte bulundum. Kendisi gün içerisinde geri dönüş sağlanacak dedi ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak 20 dk boyunca yanıt veren olmadı. Elbisenin tarafıma ulaştırılmaması / bilgi verilmemesi beni mağdur durumda bırakmıştır. Maalesef yaptığım son 3 alış verişte de benzer sorunlar yaşadım ve şikayetlerimi ilettim. Bir kez daha Trendyol'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe