15 Mayıs 2013

Trendyol.com Farklı Ürün Gönderdi!

Sürekli Trendyol'un çok iyi bir müşterisiyim. Trendyol'dan aynı gün 2 alışveriş yaptım 2.siparişlerde kargo ücretsizmiş ben alışveriş esnasında öğrenmiş oldum. İlk verdiğim siparişimde gelen ürün uymadığı için iade ettim. Gelen siparişimde ise bir ürün uymadığı için iade ettim ama ürünün bedeli 26 tl iken kredi kartıma yatan 20 tl oldu.

Bunun nedenini sorduğumda 2.alışveriş kargosuz yapılmış ve 20 tl üstüne kargo ücretsiz oluyor dendi benim elimde kalan ürünümün fiyatı 19.90 tl , 0.10 kuruş için 6 tl almayı biliyorsunuz ama. Bu Trendyol'un kalitesine hiç yakışmadı. İyi bir müşteriyi bu şekilde kaybetmiş oldunuz.

Buse 100 Okunma

Cevaplar

  • Buse 23 Mayıs 2013

    beni kimse aramadılar nasıl ilgilendilerse aramadan

  • Buse 19 Mayıs 2013

    Sağolun trendyol çok ilgilendiniz şikayetimle n öüşteri memnuniyetiniz bu kadar işte telefonla bile konuşmadık ilgilenen çıkmadı bide görüşüldü yazmışsınız ben kimseylw görüşmedim sağolun

  • Trendyol.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Buse Y.'nun şikayeti hakkında; Müşterimizle şikayeti hakkında iletişime geçilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön