Trendyol.com Farklı Ürün Gönderdi.

Sevgi D. |

Trendyol.com'dan 24465017 sipariş numarası ile yaptığım alışverişte istediğim iki üründen biri doğru olmasına rağmen diğer ürün farklı gönderildi. Renk ve marka doğru ama maalesef model yanlış.

İade İşlemleri ile uğraşmak istemediğim için ürünü geri göndermedim ama bu hata çok düşündürücü oldu. Sürekli alışveriş yaptığım bu siteden bir daha alışveriş yaptığımda "acaba doğru ürün gönderilecek mi" diye düşünmem gerekecek. Biraz daha dikkat lütfen. İnanın bu hatalar size hiç yakışmıyor.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    16:36

    Sayın Sevgi D'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 12 Ocak
    15:56

    Sayın Sevgi D'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200