18 Nisan 2013

Trendyol.com Ellerinde Bulunmayan Ürünleri Satıyorlar!

Trendyol'dan aldığım iki üründen biri teslimatın gerçekleştirilmesi gerek zamanda iptal edildi. Ellerinde söz konusu ürünün bulunmadığını belirttiler. Diğeri ise teslimat tarihi gelmiş olmasına rağmen henüz kargoya bile verilmedi.

Canlı destek hattı ile bağlantıya geçtiğimde bana siparişimin geciktiğini söylediler. İyi ki söylediler yoksa benim bunu idrak etmem mümkün olmayacaktı. Ne zaman teslim edileceğine ilişkin bilgi de vermediler. Keza yanlış yönlendirmek istemiyorlarmış. Başka bir ifadeyle kendileri de bilmiyorlar.

Başak 74 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Başak G'nin şikayeti hakkında; Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalı ile iletişime geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön