04 Şubat 2014

Trendyol.com Elinde Olmayan Ürünü Sattı.

Trendyol.com'dan Annem'e davet edildiği özel bir güne 7 gün kala hediye amacıyla sipariş verdiğim elbiseyi 12 gün bana göndermediler. Üstelik elbiseyi alış tarihim 22.01.2014 butik kapanış tarihide 22 si veya 23 ü. Buna rağmen mağdur olmuş olsam bile bu sabaha kadar siparişi bekledim.

Kendileriyle iletişim kurduğumda sorununun çözüleceğini gecikme olduğunu söylediler ve bugün siteye giriş yaptığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Param ve ben bu kadar gün ellerinde bekletildik. Fakat elinde olmayan ürünü satacak kadar amatör bir firma. Tövbeler tövbesi diyorum ve alternatiflerle devam ediyorum.

Serkan 65 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Serkan A.'nün şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Serkan A.'ün şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön