22 Nisan 2013

Trendyol.com Elinde Olmayan Ürünleri Satıyor!

Trendyol'dan aldığım ürün için müşteri hizm. 5 kez aradım bir gecikme olup olmayacağını sordum hiçbir sorun olmayacağını en geç teslimatın en son gününde teslim edileceğini söylediler. Bugünde aradım ve yine bir sorun olmadığını söylediler ardından maillerime baktım ve teslimatın gecikeceğini yazmışlar. Yine müşteri hizm. aradım bir sorun olmadığını rutin bir mail olduğunu dikkate almamamı söylediler ancak ardından yine gecikeceğine dair mail geldi.

Tekrar müşt. hizm. aradım ve bu sefer ürün tedarik edilemiyor gecikme olabilir ama net birşey söyleyemeyiz bilmiyoruz bekleyelim görelim diyorlar. Merak ettiğim bunu bilen biri var mı ve nasıl stokta olmayan bir ürünü satabilirsiniz insanları nasıl mağdur edebiliyorsunuz!

Esra 59 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Esra Y.'nun şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön