06 Eylül 2013

Trendyol.com Elbisemi İptal Edip Tekrar Satışa Sundular!

Ben Trendyol.com sitesinden zara kampanyasından 3 ürün siparişi verdim. Bu 3 ürünün 2'sini temin edemiyoruz ve de kalite kontrolden geçemedi diye iptal ettiler ve 3.ürünü bana gönderdiler. 3.ürün ise defolu çıktı hem de 3-4 yerinde defoya sahip bir ürün geldi bana. Madem Trendyol kalite kontrole bu denli önem veriyor böyle bir ürün nasıl elime ulaştı. Kendi keyiflerine göre iptal ettikleri elbisemi de tekrar bugün satışa sunmuşlar ama tekrar alamadım tükenmiş olarak gözüküyor.

Madem öyle bu elbise nasıl tekrar satışa çıkıyor. Böyle dengesi olmayan ve güvensiz tavırları ben hiç bir internet alışverişimde görmedim. Müşterilerini mağdur etmeyi ilke edinmiş Trendyol'u buradan kınıyorum.

Cansel 35 Okunma

Cevaplar

  • Cansel 09 Eylül 2013

    Bilgilerim günceldir. Sanki iletişime geçseler ne yapacaklar, kusura bakmayın konuşmaları ama ortada sorunuma çözüm yok. Trendyol'dan yaptığım son hatamdı alışveriş yapmak bir daha hiç sanmıyorum !

  • Trendyol.com Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Cansel T.'ın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön