25 Şubat 2013

Trendyol.com Eksik ve Kusurlu Ürün Geldi!

Trendyol dan 05.02.2013 de yapmış olduğum Hotiç alışverişim klasik olarak tedarik edilmeme sebebiyle 13.02.2013 - 20.02.2013 tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken binbir şikayet sonucu 22.02.2013 de elime ulaştı ancak eksik ve hasarlı olarak. Para iade ediliyor ama gecikmeli olarak siz şikayet ediyorsunuz ama robotik cevaplar alınıyor.

Üstelik elimizde yokmuş diye gönderilmeyen ayakkabı şu anda Hotiç kampanyasında satılmakta. Aynı ayakkabıları AVM de aynı fiyata bulduğum halde iade işlemleriyle uğraşmamak için Trenyol dan aldım. Ama pişman ettiler. Gelen ayakkabılardan birinin de derisi soyuk üstelik.

Sinem 81 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Sinem H'nin şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön