05 Ocak 2016

Trendyol.com Eksik Ürün Hakkında!

25.12.2015 tarihinde vermiş olduğum 32599745 no.lu siparişim bugün tarafıma teslim edilmiş olup iş yerime geldiği için acele alıp akşama kadar da açamadım eve gelip paketi açtığımda vermiş olduğum siparişin eksik olduğunu gördüm, evet bende o an açmayarak hata ettim ama zamanım yoktu firmanın hatası Sahra'da büyük faturada 4 adet görünüyor, pakette 3 çıktı firmayı 2 kez arayıp yaklaşık yarım saat bekledim fakat cevap yok acil dönüş bekliyorum.

Banu 67 Okunma

Cevaplar

  • Banu 06 Ocak 2016

    Merhaba 32599745 no.lu siparişimde stok kodu 8697656675205 pijama altı 9021 XXL no.lu ürün çıkmamış olup yarım saat müşteri hizmetlerini beklememe rağmen görüşülememiştir kargoyu teslim alır almaz açamadım paketi daha sonra açtım ki hep böyle yapıyordum ürün eksik olduğunu fakat faturada tahsil edildiğini görüyorum 2yıldır alışveriş yaptığım böyle büyük bir alışveriş sitesinin böyle bir hata yapmasını kabul etmiyorum ve birdahaki alışveriş yapmayıdüşünmüyorum. Konu hakkındaki bilgi ve görüşlerinizi rica ederim.

  • Banu 06 Ocak 2016

    Merhaba 25.12.2015 tarihinde vermiş olduğum 32599745 no.lu siparişim bugün tarafıma teslim edilmiş olup iş yerime geldiği için acele alıp akşama kadar da açamadım eve gelip paketi açtığımda vermiş olduğum siparişin eksik olduğunu gördüm evet bende o an açmayarak hata ettim ama zamanım yoktu firmanın hatası Sahra'da büyük faturada 4 adet görünüyor pakette 3çıktı firmayı 2kez arayıp yaklaşık yarım saat bekledim fakat cevap yok acil dönüş bekliyorum TSK

  • Trendyol.com Temsilcisi05 Ocak 2016

    Sayın B.Şahverdi'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön