19 Aralık 2013

Trendyol.com Eksik Ürün Gönderdi!

Trendyol.com'dan sipariş ettiğim ve 03.12.2012 tarihinde tarafıma teslim edilen 16248621 numaralı siparişimde 1 adet pasta tabağı eksik çıktı. Aynı gün 02123310200 numaralı telefondan durumu Trendyol'a bildirdim. Tedarikçi firma ile görüşüp bana birkaç gün içinde cevap vereceklerini söylediler. Kendilerini birkaç kez daha aramama rağmen bir cevap alamadım.

16 gün sonra hala bana cevap verilmediği gibi bugün sayfalarında yeniden Kütahya Porselen ürünlerinin satıldığını, bana eksik teslim edilen yemek takımının da olduğunu tespit ettim. Kendilerini arayıp aynı ürünü talep ettim, fakat yapamayız dediler. Eksik teslim edilen ürünün bedelini iade edin dedim ona hayır. Bir cevap bekliyorum.

Burcu 142 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi19 Aralık 2013

    Sayın Burcu Şimşek Y.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön