26 Şubat 2015

Trendyol.com Eksik Teslimat!

Trendyol.com sitesi Milla By Trendyol 21/01/2015 tarihinde alışveriş yaptım.
Aldığım gömleğin kemeri paketten çıkmadı. Kemeri tarafıma temin etmelerini istedim ancak ürünün devamı olmadığını ilettiler.
Bugün alışveriş yaptığım markanın outlet sayfası açılmış ve bana devamı olmadığını söylediklerini ürünün her bedeninden olduğunu görünce Trendyol.com'un çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm A.. Hanım kesinlikle yardımcı olmadı ve ürünü karşı tarafın elinde olmasına rağmen temin edemeyeceklerini bildirdi. İlgili biriyle görüştürülmedim, sonra arayın şu kişiyi isteyin gibi şeyler söylendi. Kendi hatalarını düzeltmek yerine benim hem zamanımı hem paramı aldılar.

Gözde 277 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi02 Haziran 2015

    Sayın Gözde Ö.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Gözde 02 Haziran 2015

    trendyol'dan 26 Şubat gününden beri dönüş bekliyorum.

  • Gözde 19 Mart 2015

    Şikayetim ile ilgili 20 gündür dönüş alamıyorum.

  • Gözde 12 Mart 2015

    Hala sorunuma çözüm olarak bir dönüş alamadım.

  • Trendyol.com Temsilcisi26 Şubat 2015

    Sayın Gözde Ö.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi26 Şubat 2015

    Sayın Gözde Ö.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön