30 Nisan 2013

Trendyol.com Eksik İade!

Yaklaşık 250 lira değerınde 6 adet ayakkabı aldım 2 tanesi gaudi 4 tane bambi bambi olan ayakkabının bir tanesinin kalıbı olmadı iade ettim bonus kargo kampanyasından yararlandım
2 farklı alışverişte de ayrıca trendyol aynı gün 2. kargo bedava diye ilan veriyordu. Yaklaşık 250 liralık ayakkabılardan 29. 99 olanı iade ettim en ucuz olanı. Trendyol benden 6. 99 kargo parası kesti. Kesinti çok küçük ama ben bu duruma şikayetçiyim. Kesinlikle müşteri kaybettiler. Aynı işi yapan x firmaları var aynı kampanyalar onlardada var. 6. 99 lira için müşteri kaybetmek cidden halkla ilişkilerini geliştirmeleri lazım.

Anıl 85 Okunma

Cevaplar

  • Anıl 30 Nisan 2013

    şirket konu hakkında çok yardımcı oldu problemimi çözdü teşekkürler

  • Trendyol.com Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Anıl E.'ün şikayeti hakkında; Müşterimizle şikayeti hakkında iletişime geçilmiştir ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön