Trendyol.com Deri Suet Ayakkabı Yırtıldı!

Yasemin Ö. |

Gio&Mi markalı deri süet ayakkabı 11/12/2015 tarihinde 321740** sipariş numarası ile 161 TL'ye satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 6 -7 defa giydim. Havalar kar yağışlıydı kullanamadım. Sonra sol numara ayakkabıda yan iç kısımda yırtık fark ettim. Yırtık süet kısmın altında deride de var.

Trendyol.com'u aradım, fatura ile gönderin denildi fakat faturayı bulamadım tekrar aradım Trendyol'u fatura yoksa bir şey yapamayacaklarını üstelik ayakkabıyı alalı 30 günlük iade süresinin dolduğunu bir şey yapamayacaklarını söylediler. Aynı ayakkabının sağ numarası da aldığımdan beri fermuarı bozuk sürekli aşağı kayıyor. 161 TL verdiğim Gio&Mi'nin kaliteli diye aldığım ürüne sahip çıkmasını istiyorum.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Garanti İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin Ö.
    16 Mart
    09:12

    Bugün 16/03/2016 tarıh. Ve hala yanıt bekliyorum bana

  • Yasemin Ö.
    22 Şubat
    09:30

    Sdedcvf

  • Yasemin Ö.
    22 Şubat
    09:29

    Ayakkabıyı göndereli 1 haftayı geçti ama bana hala süreç hakkında bilgi verilmiyor. Süet ayakkabıda yırtık tamırı nasıl olacak iz kalsın istemiyorum ayakkabının iade edilmesini istiyorummm.

  • Yasemin Ö.
    12 Şubat
    09:23

    Merb. Evet şikayetimi okudunuz fakat bana hala dönüş yapılmadı. Ne zaman ilgileneceksiniz TSK.

  • 09 Şubat
    10:58

    Sayın Yasemin Ö'nün şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200