Trendyol.com Defolu Ürünleri Piyasaya Sürüyor!

Orhun N. |

Mavi Erkek Kazak 0794513911(No Color), l ürünü aldığımda bariz defoluydu fakat aynı gün ben toz-boya izi de olabileceği için çamaşır makinesinde yıkadım fakat geçmedi. Şimdi iade etmek istediğimde de gerekçe olarak ürünün yıkanmış olmasını öne sürüyorlar, bunu kutuya koyanlar acaba ne mantıkta çalışıyorlar 20 metreden defolu olduğu açıkça ortada, onlar defolu ürün satarken iyi insanlar kazağın defolu olduğunu 2 saat sonra anlayınca elimizde patlayacak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orhun N.
    17 Ekim
    13:49

    Benim kazagi birkez yıkamam ürünün tekrar satışına engel olduğu dolayısıyla iade gerçekleşmesi imkansızmis , defolu ürünü kime satacaksınız sizin ağır kusurunuz var dememe rağmen sürekli aynı cevaplar, Eğer tek kullanimlik kazak almak isteyen varsa buyursun alsın Trendyol orda.

  • 17 Ekim
    13:17

    Sayın Orhun N'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 17 Ekim
    12:14

    Sayın Orhun N'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200