31 Ağustos 2013

Trendyol.com Defolu Ürün Gönderdi!

Trendyol.com'dan en son yaptığım alışveriş sonucu elime ulaşan ürünler defolu ve son derece kalitesiz ürünlerdi. Üstelik alırken belirtilen markadan farklı markalarda ürünler geldi ki bu ilk defa başıma gelen bir şey değil.

Yapılan eleştirileri ve şikayetleri hiç dikkate almadan nasıl insanları yanıltırız diye düşünüyorlar sanırım. Hizmet sektöründe müşteri memnuniyetinin ne kadar önemli olduğunu bilmeden bu sektörde böyle tutunmaları çok can sıkıcı. Umarım bu şikayetimi de görmezden gelmezler.

Çiğdem 519 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Sayın Çiğdem K.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön