Trendyol.com Defolu Ürün!

Sevda M. |

Daha öncede firmadan ürün aldım,3 tanesinde defolu geldi,birinde ayakkabının topuğu çıkmış ürün geldi yenilir yutulur değildi,diğerinde küçük bir defo dedim çoğu insan gibi iade süreci ile uğraşmamak için yenip yutuldu,bugün artık gerçekten çok sinirlendim,ürün elime ulaştı kot pantolon,aynı ürünü daha evvel mağazada görmüştüm s beden olmadığı için almamıştım.

Trendyol da bulunca hemen aldım,fakat trendyol defolu olduğunu belirtmediği için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.Pantlonun sol bacağı koyu mavi boya içinde,kendileri artık iyice pazarcı esnafı gibi defolu malları satıyor tek farkı mağazayla aynı fiyatta. Hatalarının karşılığıda 10 tl hediye çeki verip insan yanıltmaya çalışıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevda M.
    03 Nisan
    22:09

    Siparişimi iade ettim ,paramın biran evvel iade edilmesini bekliyorum.Firma müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından hiç bir şey yapmamıştır.

  • 29 Mart
    09:51

    Sayın Sevda M'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200