26 Şubat 2013

Trendyol.com Çizmelerim Yırtıldı!

25.9.2012 tarihinde trendyoldan almış olduğum bambi firmasına ait çizmelerim muhtelif yerlerinden kırıldı ve açıldı faturası halen elimde bu ürünlerin garantili ürünler olduğunu söylemişlerdi eğer garantili ise zararımın karşılanmasını taleb ediyorum aksi takdirde tüketici haklarına şikayetimi yapıp gerekeni kendim yapacağım.

Gülcan 83 Okunma

Cevaplar

  • Gülcan 26 Şubat 2013

    25.2 2013 tarihinde trendyol a yapmış olduğum şikayetimden dolayı sorumlu arkadaşlardan almış olduğum telefonda bambi markasının ürün alındıktan en fazla 2 ay içerisinde arıza ve değişim yapılabileceğini bildirdiler ama bildiğim kadarı ile alınmış olan ürünün en fazla 2 yıl garantisi olduğudur bu konuda bilgi verirseniz sevinirim eğer garanti kapsamı iki yıl değilse neden garantili ürün olarak satılıyor saygılar.

  • Trendyol.com Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın Gülcan K.'ın şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön