Trendyol.com Ciddiyetsiz Alışveriş Sitesi!

Emin T. |

17 Aralık tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden 1 adet kazak ve 1 adet yelek kargo ücreti olmadan sipariş verdim. Teslim tarihi 20-27 Aralık yazıyor ancak 25 Aralık'ta gördük ki kazak siparişten düşülmüş ve yelek kargo ücreti uygulanarak fatura edilmiş, tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan.

Üzerine bir de teselli hediye çeki gibi bir saçmalık uygulamışlar yılbaşı hediyemizi 14 Şubat'ta veririz artık, teşekkürler Trendyol ne kadar ciddiyetsiz ve disiplinsiz bir alışveriş sitesi olduğunu bir kez daha bize hatırlattın. Tüketici Mahkemesi'nde görüşürüz...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emin T.
    28 Aralık
    09:15

    Bu açıklama problemimi çözmemiştir. Tüm haklarımı yasal platformda aramaya devam edeceğim. Bir daha kesinlikle bu karaktersiz siteden alışveriş yapmayacağım, yaptırmayacağım.

  • 26 Aralık
    14:30

    Sayın Emin T'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek gerekli kontroller sağlanmıştır.

    Müşterimizin 32367155 numaralı siparişine ait kampanyadan kaynaklı sorun sebebi ile iptal ve iade işlemi uygulanan işlemi adına öncelikle mağduriyet adına özürlerimizi iletiriz. İndirim çeki uygulaması mağduriyet adına yansıtılan özür mağiyetindeki bir uygulama olup üyelerimiz kullanım hakkı zorunlu değil, inisiyatifleri doğrultusundadır.

    Belirtilen sipariş işlemine ait kampanyalar da oluşan sorun adına 30 gün içinde sipariş iptal ve iadesi hakkında anlaşmalı kurumumuzun iptal ve iade hakkı kendi bünyesindir.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200