18 Şubat 2013

Trendyol.com Cevap Vermiyor!

Trendyol firmasından 31 ocak 2013 günü almış olduğum ürün , firmanın çalıştığı kargo firması yurtiçi kargonun işini doğru yapmaması ve müşteriye olan tavrı nedeniyle firmaya geri gönderildi. cuma gününden beri sürekli trendyol firmasına mesaj atmama rağmen bana ilgili departmana bilgi verildi diye klasik bir cevap yolluyor.

Bugün tekrar mesaj attım ürünümün iadesi için ancak cevap yine klasik " Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.ilgili departmanımıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir"günlerdir aynı cevap kimse muhatap olmuyor. ürünü kesilikle iade edip ücretininde en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini istiyorum!

Elif 44 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Elif O'nun şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön