10 Şubat 2014

Trendyol.com Çamurlu Bir Ayakkabı Gönderdi

Trendyol.com'dan 17461516 sipariş numaralı alışverişimde 23.01.2014 tarihinde NewBalance ayakkabı almıştım, gelen ürün ELLE kutusunda çamurlu bir Converse. Anında Trendyol.com'a gönderdim. Arayıp kendilerine söyledim, özür dilediler iadesi hemen gerçekleşecek denildi.
Normalde iade süresinin en fazla 10 gün olduğunu söylüyorlar,10 gün sürede doldu fakat hala iadesi yapılmadı.

Artık iade edilmesini istiyorum.

Miray 118 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Miray A.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Miray A.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön