24 Nisan 2013

Trendyol.com Bu Kadar Duyarsızlık Olamaz!

Yaptığım alışverişin kampanya bitiminden 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi üstüne üstelik sadece mantıksız sistem mesajları gönderiyorlar sonrada ''müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.''

Böyle bir laf kullanıyorlar ödemeyi peşin alabiliyorlarsa eğer teslimat konusunda da daha özenli olmalılar tedarikçi firmadan kaynaklanan nedenlerden dolayı diyorlar ellerinde olmayan ürünü satıp üstüne bide parasını alıp nasıl teslimatını yapamayabilirler aklım almıyor bu kadar alakasız ilgisiz bir firma görmedim.

10 tl lik hediye kuponuyla müşteri memnuniyeti sağlanmaz.

Didem 69 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Didem İ.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön