25 Ekim 2016

Trendyol.com Bir Kutuda 2 Farklı Ayakkabı Numarası Gönderildi...

Trendyol'dan satın aldığımız İnci Deri markasına ait ayakkabı kutusu içerisinden bir adet 39 bir adet 40 numara çıktı. Aynı model ayakkabının kutusundan böyle bir hata ile gönderilmesi böylesine büyük iki marka adına çok büyük bir hatadır.
Müşteri güvenini tamamen yok eden hareket ile insanın aklına farklı düşünceler geliyor. Bu kutular iade edilen ürünler arasından yeniden mi kutulanıyor yoksa.
Twitter üzerinden durumu aktardığımda iade edin dönüşü aldım. Yani siz öyle demeseniz biz de bu gönderdiğiniz şekilde kullanacaktık zaten çok teşekkürler. Burada önemli olan tüketici mağdur edilmiştir. Sorunun açıklanmasını talep ediyorum. Nasıl böyle hatalar yapılıyor?

Yasin 194 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, gereken bilgilendirme Mehtap Hanım'a yapılmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön