11 Nisan 2016

Trendyol.com Bir Kerede Defosu Olmayan Ürün Gönderip Şaşırtsalar.

Trendyol'dan bir seneden uzun süredir alışveriş yapmıyorum, son gelen kampanyaların birinden alışveriş yapma gafletinde bulundum. Accessorize kampanyasından 11 tane ürün aldım gönderilen ürünlerden bir tanesi bile sağlam değil, kimi kırık çoğu ürünün taşı düşmüş. Sırf bu defolu ürün yollamalarından bıktığım için uzun süredir alışveriş yapmama kararı almıştım. Aradan epey zaman geçmesine rağmen yine aynı politikalarını izliyorlar, tebrik ederim (!) İndirim sitesi yerine defolu alışveriş sitesi etiketi çok daha doğru olur. Resmen müşteriye yapılan saygısızlık olarak atfediyorum bu durumu. Ne bulmuşlarsa atmışlar kolinin içine. Uzun yıllar daha alışveriş yapmam artık,ellerine sağlam ürün gelmiyor çünkü. Tamam iade hakkım var ama neden böyle yapıp insanların zamanlarını çalıyorlar. Sipariş no: 3******.

Cansel T. 141 Okunma

Cevaplar

  • Cansel T.17 Nisan 2016

    Ulaşmasanız da olur, nasılsa herhangi bir gelişme kaydetmeye yönelik bir amacınız yok. Sürekli üst üste defolu ürün gönderdiğiniz için alışverişi kestim, 2 sene sonra da alışveriş yapınca yine defolu ürün gönderme gibi çok güzel (!) bir hizmet anlayışınızı sürdürüyorsunuz, bu istikrarınızdan dolayı tebrik ederim sizi. Buraya yazma amacım sizin bana ulaşmanızdan ziyade insanları bilgilendirerek nasıl bir site olduğunuzu ifade etmek.

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi11 Nisan 2016

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi11 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön