Trendyol.com Bir Daha Asla!!

Olcay E. |

Trendyol' dan İnci markalı ayakkabı bir aylık kullanım sonrası önü açıldı, iade kabul edilmedi kargo ile 24 Kasım' da gönderdim 21 gün sonra bilgi gelmedi 24 Aralık' ta tekrar aradım tadilat kararı bildirildi, 25 Aralık' ta tekrar aradım ve mail gönderdim fakat kesinlikle dönüş yapılmadı, 34 gün sonrasında henüz bilgi alamıyorum. İnci markasına baş vuruda bulundum muhatabın satış sitesi olduğunu belirtiyorlar bu durumda Trendyol satış sitesi ve İnci markalı ürünlere güvenim kalmamıştır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Aralık
    17:47

    Sayın Olcay E'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200