Trendyol.com Bir Alana Bir Bedava Kampanyasıyla Satın Olmuş Olduğum Ürün.

Zuhal İ. |

Trendyol.com'dan bir alana bir bedava kampanyasından satın almış olduğum gözlüğün bir tanesi yüzüme büyük geldiği için iade işlemi gerçekleştirdim
ancak şu an gözlüğü iade etmiş olmama rağmen ne paramı geri alabiliyorum ne de gözlüğü geri alabiliyorum böyle bir anlayış yok.

O zaman satın alırken geri iade işleminde sorun olmayacağının bilgisi verilsin. Yani hem gözlük iadesi oldu hem de para iadesi gerçekleşmedi, bu konuda gerekli yardımınızı istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    11:40

    Sayın Zuhal I.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 04 Haziran
    11:31

    Sayın Zuhal I.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200