04 Haziran 2015

Trendyol.com Bir Alana Bir Bedava Kampanyasıyla Satın Olmuş Olduğum Ürün.

Trendyol.com'dan bir alana bir bedava kampanyasından satın almış olduğum gözlüğün bir tanesi yüzüme büyük geldiği için iade işlemi gerçekleştirdim
ancak şu an gözlüğü iade etmiş olmama rağmen ne paramı geri alabiliyorum ne de gözlüğü geri alabiliyorum böyle bir anlayış yok.

O zaman satın alırken geri iade işleminde sorun olmayacağının bilgisi verilsin. Yani hem gözlük iadesi oldu hem de para iadesi gerçekleşmedi, bu konuda gerekli yardımınızı istiyorum.

Zuhal İ. 330 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi04 Haziran 2015

    Sayın Zuhal I.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi04 Haziran 2015

    Sayın Zuhal I.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön