Trendyol.com Bilinçli Yanlış Ürün Gönderimi.

Çiğdem B. |

23532540 siparişimde 42 numara ayakkabı aldım 43 numara yolladılar. 25307146 siparişimde 34 beden pantolon aldım 26 beden gönderdiler. 25395929 siparişimde 33 beden pantolon aldım, 28 beden yolladılar. Trendyol'un kampanyalarının düzmece olduğunu düşünmeye başladım.

Site çalışanları doğru ürünü göndermemek için olağanüstü bir çaba gösteriyor. Diğer siparişlerimde yaşadıklarımı saymıyorum bile. Haftalarca ürünü bekliyorsunuz sonra hayal kırıklığı. Acaba şirket politikası bunun üzerine mi kurulu? Parayı işlet yanlış ürün yolla geri al.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    15:39

    Sayın Çiğdem B.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 25 Şubat
    11:09

    Sayın Çiğdem B.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200