12 Eylül 2013

Trendyol.com Bana Stokta Yok Dedikleri Ürünü Yine Satışa Çıkardı!

2 eylülde Trendyol.com Bambi Kış Reyonundan toplamda 55 TL'ye sipariş ettiğim çizme bir kaç gün sonra elime geçti fakat ikisi de sağ ayak içindi. Konuştuğum müşteri temsilcisi bana ürünün doğru olarak teslim edilmeye çalışılacağını mümkün olmadığı takdirde para iadesi yapılacağını söyledi.

Ertesi gün ürünü geri gönderdim ve daha sonra para iadesi yapıldığını gördüm. Tekrar müşteri temsilcisini aradım ve bana ürünün stokta olmadığını bu yüzden para iadesi yapıldığını söyledi.

Sinirlendiğim yer ise hemen ertesi gün yanı bugün ürünün tekrar satışa 20 TL fark ile çıkması. İnsanları aptal yerine koyuyorlar. Yakaladığım fırsatı yaptıkları bir yanlış yüzünden kaçırıyorum. Hayal kırıklığı.

Deniz 96 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Deniz T.'ın .şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön