Trendyol.com Bambi Marka Ayakkabının Kalitesizliği.

Aylin C. |

İlgili firmadan 14.10.2015 tarihinde üç adet ayakkabı aldım iki tanesini kullandım. Kullandıktan çok kısa bir süre sonra bir tanesinde açılmalar oldu diğerinde ise üst kısmında derin yırtıklar oluştu. Bu durumu ilgili firmaya ilettim garanti süresinin 30 gün olduğu söylendi. Aynı bilgi ile Bambi merkezi aradım oradan aldığım bilgide ilgili firmanın kendilerine ürünü geri gönderebileceği onların dışında ürünü alamayacaklarını ilettiler. Ürünün altına satarken garantisi yoktur. Yazsalardı böyle bir alımda bulunmazdım. Kesinlikle sattıkları ürünün arkasında ne firma ne de site durmuyor. Bu durumu tüketici mahkemesine taşımadan çözemeyeceğim.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aylin C.
    02 Şubat
    10:37

    Tarafıma hala dönüş sağlanmamıştır.

  • 29 Ocak
    17:05

    Sayın Aylin C'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti tarafımıza ulaşmıştır.

    Müşterimizin şikayeti hakkında gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200