03 Nisan 2013

Trendyol.com Aynı Defolu Ürünün 2 Defa Gönderilmesi!

Bundan yaklaşık 1 ay önce zara markasının ürünü olan yeşil hırka sipariş etmiştim . ürünüm tarafıma ulaştı ancak sol kolu söküktü ve ipi sarkmıştı. Daha sonra ürün ve para iadesi oldu . Geçtiğimiz hafta tekrar aynı marka satışa çıktı ve bu ürünü çok beğendiğim için tekrardan 12086405 nolu ürünü sipariş ettim ancak sanki ürün saklanmış aynı şekilde aynı söküğüyle tekrardan defolu olarak tarafıma yollanmış.

Bu mu kalitesi trendyolun. Hani son kontrolü yapılıyordu. 2defa aynı şekil de kusurlu ürünün aynı yerden gönderilmesi çok büyük bir firma hatası ve amatörlüğüdür.Artık alış veriş yapmam.

Yiğit 84 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Yiğit D.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön