02 Nisan 2013

Trendyol.com Ayıplı Sahte Ürün Sattı ve İadesini Almadı!

02. 03. 2013 tarihinde trendyol. com'dan 11545686 sipariş kodlu sözde Converse marka aldığım ayakkabıyı giydiğim gün 3 saatlik bir yürüyüşten sonra fark ettim ki ayakkabının bağcık metallerinin içindeki bağlantı metalleri ayağıma anlatılmaz bir ağrı veriyor hatta bu 3 saatlik yürüyüşün son yarım saatini topallayarak yürüdükten sonra eve gelip ayağımın ne hale geldiğinin fotoğrafını çektim, daha sonra 13. 03. 2013 tarihinde fotoğrafı ve iade formunu trendyol. com'a iade olarak gönderdim.

Daha sonra trendyol.com ne durumu anlatan bir mail attı, nede telefonla arayıp bir bilgi vermeden aynı ürünü paketleyip iade formunun üzerine sticknot'a yazılı ''üretim hatası değil'' yazıp ürünü bana yolladı!

Mehmet 767 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 08 Nisan 2013

    02. 03. 2013. tarihinde adı geçen tamamen insanları dolandırmaya yönelik kurulmuş olan bu siteden bir ayakkabı aldım ayakkabı elime geçti ve giydikten hemen sonraki 3 saatlik bir yürüyüşten sonra topallayarak yürümeye başladım, eve geldiğimde sol ayak baş parmağımın kan topladığını gördüm ve iade formuna ayakkabının bağcıgını tutan metalin içindeki bağlantı metalinin yanlış dizayn edildiğini ve görüldüğü üzere ayağa zarar verdiğini yazıp fotoğrafını çekip gönderdim. Yaklaşık 1 aylık dönem içinde 107 lira para verip sadece 3 saat kullandığım bir ürünü geri almayıp üzerine kısa bir not yazıp ''üründe bir hata yoktur'' yazılıp bana geri gönderildi. Trendyol. com dolandırıcıdır İNANMAYIN !

  • Trendyol.com Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Mehmet E'nin şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön