Trendyol.com Analiz İçin Gönderdiğim Ürün Verilen Süreyi Aştı!

Damla A. |

Trendyol.com Bambi butiğinden aldığım bir ayakkabı vardı. Bu ayakkabının püskülü 2. kez giydiğimde çıkmış. İade süresini de aştığım için analiz aşamasına geldi ancak analiz için göndermeye bile gerek yok, bakan anlar. Öyle bir durum olmasına rağmen prosedürlerine saygı duyup bekledim. 21 gün üst sınırdı, onu da geçtik, hala bir süre bekleyin diyerek beni oyalıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    16:45

    Sayın Damla Acar ın şikayeti hakkında;

    Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılmıştır. Ancak müsait olmadığı için görüşme sağlanamamıştır.
    Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalı ile iletişime geçilmiştir.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200