14 Aralık 2013

Trendyol.com Alışveriş Yapamıyorum!

'Ödeme yapılamadı. Nedeni : Tahsilat gerçekleştirilirken beklenmeyen bir hata ile karşılaşıldı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.'' hatası veriyor hatası veriyordu müşteri temsilciyle konuşmamıza istinaden bana tarayıcınızı değiştirin tekrar deneyin oda olmazsa kredi kartınızda problem vardır bankanızı arayın dediler. Bende hem ofisimde hem evimde denememe rağmen olmadı bankayı aradım bizde problem görünmüyor dedi problem olsa başka sitelerden alışveriş yapamazsınız dedi.

3 başka bankanın kredi kartıyla denedim yine aynı hatayı verdi bu sorunun Trendyol.com' da olduğunu düşünüyorum ve bu hatanın neden olduğunu öğrenmek istiyorum. Eğer bu olayı temize çekemezler se benim için Trendyol.com bitmiştir.

Saffan 279 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi14 Aralık 2013

    Sayın Saffan A.'nun şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

  • Trendyol.com Temsilcisi14 Aralık 2013

    Sayın Saffan A.'nun şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön