Trendyol.com Alışveriş Yapamıyorum!

Saffan A. |

'Ödeme yapılamadı. Nedeni : Tahsilat gerçekleştirilirken beklenmeyen bir hata ile karşılaşıldı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.'' hatası veriyor hatası veriyordu müşteri temsilciyle konuşmamıza istinaden bana tarayıcınızı değiştirin tekrar deneyin oda olmazsa kredi kartınızda problem vardır bankanızı arayın dediler. Bende hem ofisimde hem evimde denememe rağmen olmadı bankayı aradım bizde problem görünmüyor dedi problem olsa başka sitelerden alışveriş yapamazsınız dedi.

3 başka bankanın kredi kartıyla denedim yine aynı hatayı verdi bu sorunun Trendyol.com' da olduğunu düşünüyorum ve bu hatanın neden olduğunu öğrenmek istiyorum. Eğer bu olayı temize çekemezler se benim için Trendyol.com bitmiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Fiyat-Ödeme Sipariş Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Aralık
    10:54

    Sayın Saffan A.'nun şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

  • 14 Aralık
    10:13

    Sayın Saffan A.'nun şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200