26 Ağustos 2015

Trendyol.com Alışveriş Olmadığı Halde Para Çekilmiş!

Trendyol'dan alışveriş yapmadığımız halde kartımızdan para çekilmiş babamın kullandığı kredi kartından ve babam internet alışverişini bilmez bile ürün aldık desek elimize geçen bir şey yok. Bu konuyu müşteri temsilcisiyle görüştük kayıtlarda dinlenilenilir babanız arayacak denildi aradı aradığımızdada gelen ekstreyi mail istediler yolladım dönüş olmadı.

Bize bu konu çözülmezse mahkemeye vereceğim sizi bankaylada görüştük çözemediler. Trendyol.com'un incelemeye alması gerekir dediler alışveriş yapmadığımız halde nasıl çekilir hadi yaptık teslimde neyin imzası var hani ispatı acil dönüş.

Emel A. 181 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2015

    Sayın Emel A'nın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön