25 Nisan 2013

Trendyol.com Alınan Ürünlerde Kargo Parası Kesildiği Halde Kargo Eve Teslim Edilmiyor!

11 nisan 2013te trendyol.com'dan alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş sitesinde yazdığı tarih olan 18 nisanda kargolandı ve 20 nisanda kargo şubesine ulaştı. Buraya kadar hiçbir sorun yok. Fakat şubeye geldikten sonra 4 gündür elime ulaşmayan kargomun akibetini öğrenmek için bir tanıdığımı gönderdiğimde (çalışma saatim çakıştığından şubeye gidemiyorum) kargonun eve teslim olmadığını şubeden alınması gerektiğini söylediler.

6, 99 tl kargo parası ödememe rağmen böyle bir muamele görmüş olmamı adı geçen firmaya yakıştıramadım. (internetten 100lerce alışveriş yapan biri olarak ilk defa başıma böyle bir olay geldi ki çoğu alışverişimde kargo parası vermediğim halde evime kadar teslim ettiler.)

Hacı 88 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Hacı I.'ın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön