Trendyol.com Aldığım Ürünü Hala Göndermedi.

Bekir Ç. |

Trendyol.com'dan 24.11.2014 tarihinde yaptığım 23491342 sipariş numaralı alışverişim 14 gün olmasına rağmen henüz tarafıma gönderimi yapılmadı. Trendyol.com'da siparişimin gönderilme tarihinde 30.11.2014-07.12.2014 yazıyor.

Bugün itibari ile kargoya verilmiş mi diye baktığımda ürünün henüz kargoya verilmediğini gördüm. Teslimatın gecikmesinden belirttikleri tarih aralığında gönderemediklerinden dolayı firmadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    10:03

    Sayın Bekir Ç.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 09 Aralık
    09:53

    Sayın Bekir Ç.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200