01 Haziran 2016

Trendyol.com Aldığım Ürün Stokta Yok Diye Gönderilmedi.

Ben 26.05.2016 tarihinde Trendyol.com'dan 3***** sipariş numaralı Tommy Hilfiger marka ürün sipariş ettim 5 gün sonra siparişim iptal edildi nedenini sorduğumda ürünü istediğimiz firmanın stoklarında kalmadığı söylendi istenilen firmanın en başta ellerinde fazla olduğunu daha sonradan kendilerine az sayıda gönderildiğini bu yüzden size gönderemedik denildi aynı gün tekrar o ürün satışa çıkarıldı neden bu defa göndermediniz diye sordum bu defa başka firmadan alındığını tekrar sipariş vermeniz gerektiğini söylediler ama ürün tükenmişti bu durumda müşteri mağdur oluyor dedim haklısınız ama yapacak bir şey yok dediler.

Caner 230 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi01 Haziran 2016

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Temsilcisi01 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön