Trendyol.com Aldığım Ayakkabı Defolu!

İrfan A. |

Daha önceden Trendyol. com dan sorunsuz alışveriş yapmıştım. Eylül ayında Dunhan ayakkabı kampanyası vardı. 219 tTL'lik ürün 69 TL'idi. Sipariş verdim 3 gün sonra geldi ve tekinde büyük defo vardı. Paketi iade ettim. Trendyol.com' dan özür mail i geldi. Bir daha problem yaşanmayacağı söylendi. Ayakkabı modeli hoştu. Ekim ayında yine kampanya vardı Aynı ayakkabıyı sipariş verdim. Siparişim geldi yine defolu idi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Kampanya-Taksit

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    15:15

    Sayın İrfan A.nın şikayeti hakkında;
    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200