23 Şubat 2013

Trendyol.com Aldığım Ayakkabı 2 Günde Parçalandı!

Trendyol.com 'dan aldığım Keep Kids marka çizmeyi kardeşime hediye ettim. Kardeşim başka şehirde yaşadığı için aldığım ürünü 30 gün sonra verebildim.Kardeşim iki gün giydi ama iki gün içinde tabanı paramparça oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 30 günlük garanti süresinin dolduğunu bu yüzden herhangi bir işlem yapılamayacağını ayrıca e-ticaret sözleşmesiyle 30 günlük bu süreyi kabul ettiğimi söyledi. Sürekli trendyoldan alışveriş yaptığım için özellikle sordum.

Bu kural trendyol da satılan bir çok üründe geçerliymiş. Yani aldığımız bir çok üründe 30 gün içinde bir şey olmazsa daha sonra bozulması ya da parçalanması trendyolu alakadar etmiyormuş. Demek ki ürünler 30 gün kullanımlık...

Bilge 128 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Bilge Y.'nın şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön