14 Eylül 2013

Trendyol.com Aldığım Ayakkabı 1,5 Ayda Deforme Oldu!

1 mayıs tarihinde sipariş ettiğim Kowalski marka ayakkabı elime ulaştı, heyecanla kutusunu açıp direk ayakkabıyı giymeye başladım ama 55 gün kadar sonra ayakkabı tuhaf bir yerinden patladı ve bir başka yerinden daha patladı yani ayakkabı oldu haşat.

Bende Trendyol.com müşteri temsilcisi arkadaşla konuştum 1 hafta önce bana yapacakları bir şeyin olmadığını söylediler. Çünkü iade süresi 1 aymış bu ne iş böyle ya 2 sene garantili olması gerekiyor bu ürünün, o kadar para verdim aldım elimde faturası ayakkabı patlak giyilmeyecek halde tamirde edilemez, çünkü kötü yerinden patladı. Kutusunda öylece duruyor. Şikayetimle ilgilenilmesini ve ya paramı iade yada ayakkabının değişmesini istiyorum.

Ali 612 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Ali G.'nın şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön