Trendyol.com Adres Değişikliği.

Cihangir D. |

Kargo şirketine teslim edilen 27036666 sipariş No.lu kargom için 1 hafta önce Trendyol'u arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. 1 gün sonra teyit etmek için kargo şubesini aradım ve mail gelmediğini söylediler. İlk aradığım Trendyol müşteri temsilcisi mailin şubeye atılacağını, 2. sefer aradığım temsilci ise maili genel müdürlüğe attığını söyledi.

Daha nereye mail atılacağını bilmeyen Trendyol firması 1 haftadır basit bir adres değişikliğini yapamadı. 10 kere Trendyol'u 10 kere kargo firmasını aradım sonuç alamadım. Çünkü yaptıkları işin arkasında değiller nede olsa parayı peşin aldılar. Kargom hala şubede bekliyor.

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    12:29

    Sayın Cihangir D.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200