Trendyol.com 48 Saatte Kargo Garantisini Yerine Getirmedi.

Kumsal Ö. |

sipariş no:212026054
sipariş:22.07.2014 10:03
Sipariş Teslim:24.07.2014-26.07.2014.

48 saat garantisi altında bayram öncesi yapmış olduğum alışverişimin neden gelmediğini öğrenmek için aradığımda 48 saat garantisinin bayram öncesi iptal edildiğini kendilerine bildirdiklerini bu nedenle kargomun gelmediğini söylediler.

Sorunum şu bu bilgilendirmeyi ben neden sipariş sırasında yada sonrasında almadım. madem bunu yapamayacaksınız neden bu kampanya hala aktif duruyor. ya da ihtiyacınız mı var ölüyor musunuz rekabetten ki bizi kandırma ihtiyacı duydunuz. kargomun şu an itibariyle teslimi için belli olan süre bayram bitimi olan 24.07.2014 bile değil. sadece çözüm istiyorum. saçma bir cevap değil.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    12:01

    Sayın Kumsal Ö.'ün şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 26 Temmuz
    11:34

    Sayın Kumsal Ö.'ün şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200