02 Mayıs 2013

Trendyol.com 4 Ürünüm Birden Stok Hatası Yüzünden İptal Edildi!

17. 04. 2013 tarihinde Bambi-Kadın kampanyasından birinde 5 adet ürün sipariş verdim. Bugün teslimat için verilen son gün olmasına rağmen bu tarihe kadar sipariş durumumda herhangi bir gelişme olmadı. Tam da teslimatın yapılması gereken son günde bana şaka gibi bir mail geldi. Almış olduğum 4 ürünün de stoklardan kaynaklanan bir hata sebebiyle iptal edildiği söylendi!

Siz hem internette onca ürünü satışa sunuyorsunuz biz gidip o ürünleri satın alıyoruz daha sonra aaaa stoklarda aslında yokmuş deyip 1-2 de değil 4 ürünü birden iptal edebiliyorsunuz bu nasıl bir hata! Dalga geçer gibi 10 lira da çek veriyorsunuz hatanız üzerine! Bir daha trendyol'dan alışveriş mi ? Asla!

Damla 44 Okunma

Cevaplar

  • Damla 03 Mayıs 2013

    Sabah 1 kere arandım ve müsait olmadığım için telefona cevap veremedim mail olarak iletişim bilgilerimi de ilettim buna rağmen hala geri aranmadım bekliyorum...

  • Trendyol.com Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Damla A.'nın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön