13 Şubat 2013

Trendyol.com 20 Gün Geçti Ürün Teslim Edilmedi!

20 gün geçti 10831703 nolu ürün teslim edilmedi. Telefon ile aradım Trendyol yetkilisini dünyadan haberi yok, tedarikçi firmaya atıyor suçu (!) Sayın Trendyol, tedarikçi firma benim muhatabım değil olsa direk oradan alırım, yani dolayısıyle muhatabım sizsiniz. Bundan sonra Trenyol'dan ürün alırken düşünmek lazım. Parayı da peşin aldılar 20 gündür 130 tl yi işletiyorlar. 130 tl deyip geçmeyin 1000 kişi olsa 130.000 tl yapar!

Mehmet 93 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 21 Şubat 2013

    Betul hn, bu gelen urunler de defolu cıktı iade etmek istiyorum...

  • Trendyol.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Mehmet Y.'in şikayeti hakkında; Müşterimizden onay alınarak kısmi iptal ve sevk işlemi 19.02.2013 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Mehmet 18 Şubat 2013

    Merhaba 10 gün önce yazdığım şikayet üzerine standart olarak herkese verilen cevap aynen benim şikayetimin altına da yazılmış (!) anlayacağınız trendyol benim için artık alışveriş yapılacak site değil..... yarısını tedarik etmişler yarısını edememişler o bakımdan puan olarak yansıtacaklarmış (!) oldu canım başka !? ürünleri bu gün istiyorum gidin dışarıdan mağazalardan satın alın...... parasını alırken iyi hemde peşin aldınız ...... beni arayıp da buraya müşteri aranarak mağduriyeti giderildi diye yazmayın lütfen !!!........ saygılar,

  • Mehmet 16 Şubat 2013

    trendyol yetkili tarafından aranılarak bana ürünler ile ilgili bilgi verildi sonuç 2 tanesi tedarik edilmiş 2 tanesi edilememiş onun için bekletiyorlarmış isterseniz iptal edelim puan olarak yansıtalım dediler yada 2 güne kadar halledeceklerini söylediler bu gün 3. gün hala arayan soran yok bakalım ne zaman arayacaklar ??? buradan trendyol yetkilisine sesleniyorum tedarik edemeyeceğin ürünü neden satarsın ??? madem satıyorsun tedarik edilemiyorsa trendyol bastıracak parayı aynı kalitede ürünü bilgilendirmek suretiyle göndermek zorunda değil midir ??? bugün çözülmez ise yeni başlık altında yeni şikayet yazacağım... tüm satıcı tarafından mağdur edilen tüketicilere selam olsun..... saygılar,

  • Trendyol.com Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın Mehmet Y.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön