15 Şubat 2013

Trendyol.com 20 Gün Geçti Siparişlerim Hala Yok!

Bambi'den 24 ocak 2013 sipariş verdiğim 10789120 nolu ürünler halen kargoya verilmedi. defalarca maille iletişime geçtim fakat her seferinde tedarikçi firmadan ürünler karşılanamadı gecikmeden dolayı üzgünüz anlayışınız için teşekkür ederiz diye cevap geliyor.

Biz kargoya verilecek tarihe güvenerek sipariş veriyoruz ona göre hareket ediyoruz fakat böyle mağdur oluyoruz. Üstelik ürünler hem tedarik edilemiyor hemde aynı ürünler birkaç gün sonra tekrar sitede satışa sunuluyor. Bunu da anlayabilmiş değilim.

Elinizde bulunmayan ürünleri tekrar nasıl sitede satışa çıkarabiliyorsunuz? yada ürünler varsa neden gönderilemiyor. Artık beklemekten çok sıkıldım. Anlayış gösterecek durum kalmadı.

Yagmur 66 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın Yağmur B'nin şikayeti hakkında; Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalı ile iletişime geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön