25 Ekim 2016

Trendyol.com 2. Kez Yanlış Ürün Gönderdi.

1 hafta önce sipariş verdiğim Crocs marka terlik yanlış olarak gönderildi. Aradığımda kargonun geri alacağını ama tarih veremediklerini söylediler. Beklemek istemeyerek o terliği başka birine hediye ettim ve yenisini sipariş verdim ve 2. kez yanlış gönderdiler. Aradığımda da herhangi bir ulaşabileceğim üst merci olmadığını kargo yönlendireceklerini söylediler. Tamamen ellerindeki stokları rastgele gönderiyorlar üstelik ellerinde olmayan terliği şu an itibariyle halen satmaya devam ediyorlar.

Aslı 165 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön