Trendyol.com 129,95 TL'ye Alınan Ürünün İadesi 40,00 TL Olarak Yapıldı!

Seda K. |

Polo 1+1 Kampanyasından 3209*** sipariş kodu ile aldığım 2 üründen 1 adedini geniş kalıptan dolayı iade etmek zorunda kaldım. 89,95 TL ve 129,95 TL fiyatlarına sahip 2 ürünü 129,95 TL fiyatı ile almıştım. İade ettiğim ürün 129,95 TL tutarındaydı ancak hesabıma yatan tutar sadece 40 TL idi. Ben bu kampanya ile 129,95 TL tutarındaki kazağı 40 TL'ye mi almış oldum? Bir tuhaflık yok mu? Bu saçmalığı müşteri temsilcisine açıkladığımda satış politikalarının bu olduğunu söyledi. Elit müşteriydim ama bir daha asla ve asla Trendyol'dan alışveriş yapmam!

Etiketler :

Kampanya-Taksit Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    17:30

    Sayın Seda K'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200